*

ビーコムのペアリングが急に繋がらない不具合の対処法!サインハウスへ修理レポート(5x、6x)

公開日: : 日記

ビーコム
こんにちわ、紫摩です。

僕は2016年にビーコム5xを買ってかなり快適なバイクライフを手に入れたと喜んでいましたが、ある時急に使えなくなったのです。

大雨に濡らしたわけでもなければ落としたり無理に配線を引っ張ったわけでもない。

不具合が起こる理由が分からず、意味不明だったのでもうサインハウスの方へ連絡してみました。
そこでレポートとして紹介します。

SPONSORED LINK

ビーコム5xの不具合とは

ぱくたそ
以前に紹介した中国製インカムは防水機能を持っておらず、大雨や水没させてしまうと中がショートして使えなくなってしまいました。

安いのはいいけど、接続状態もあまりよくなくて、途中で雑音が入ることはしょっちゅうでした。


最近のやつはましでしょうけど、当時の激安商品はそんなことが多発して、結局サインハウスのB-COMシリーズを購入する流れになりました。
防水だし、音楽も聴けるし、接続は安定しているし、複数人で会話できるし、音質はいいし。。。

でも使い続けて3年ぐらいたったころに、ある日突然ビーコム同士が繋がらなくなりました。
※ちなみに僕が持っているビーコム6xと5xでのペアリングでの不具合です。

先に結論を言うと、みんながやっているトラブルシューティングをほとんどすべて試したがダメで、サインハウスの方でソフトウェアを入れ直し、最新版にアップグレードで直りました。

心当たりがある方はその過程を紹介しますので見ていきましょう。

Bluetoothは聴けるがビーコム同士が繋がらない

ビーコム インカム
電源を入れて通常通りペアリングするが、繋がらない。
ビーコム6xは待機状態、5xから迎えに行くという流れです。

「ビーコムワン(ツー)、コーリング…」の繰り返し。
ここでペアリングになると、「〜ペアリング!ポポポポポ」と鳴ります。

じゃぁBluetoothはどうなのかと言えば、ちゃんと音楽もナビも聞けるし、スマホとの連携は通常時と変わらない。
ペアリングだけだめ。


※ちなみに6xはさすが最新モデルだけあって、何も不具合はなかったです。
他メーカー(今回はセナ)とペアリングしても普通に繋がりました。

バージョンの更新アップデートは試した?

よくある定番の解消方法はバージョンのソフトウェアアップデートでしょう。

例えばVer4.2をVer5.1にするとかそんな感じ。
これはサインハウスのアップデートサイトの方で確認できます。

はい、最新バージョンにアップデートされていました。
6x側がアップグレードされていなかったので更新。5xは元々最新に変更されていたのでこれで大丈夫なはず。でも結果は変わらずダメです。

バージョンのダウングレードで解決事例あり

ネットを漁っているとバージョンが新しくしても設定の相性で通信の不具合が出るそう。
そんな時は以前のバージョンにダウングレードすることも可能なので試してみてはいかがという答えでした。

それでだめだったので結局何が悪いのという話。

ビーコムのオールリセット

適正な操作をしてもペアリングや接続がうまく行かない時に試してもらいたいのがオールリセット(初期状態に戻す)です。

やり方は簡単。
デバイスボタン、B-COM1ボタン、B-COM2ボタンの3つを同時に押すだけ。

オールリセット 電源を切った状態
3つのボタンを3秒長押し。
ペアリングリセット 電源を入れた状態で
3つのボタンを3秒長押し。その後、リセットしたい部分の
ボタンを1回押す

電源を入れているか入れていないかで、部分で消すか全部初期状態に戻すかが変わってきますが、トラブルの場合はもうオールリセットしてしまいましょう。

はい、当然ながらどちらの機種もオールリセットしたけど、結局ペアリングは出来なかったです。
ここで諦めてサインハウスに修理依頼することになりました。

サインハウスへ修理を出してみました

諦めが肝心。
お金を出してもいいので、買うよりは安いだろうと思い修理に出すことにしました。

まずサインハウスにメールで問い合わせしてみました。

修理や不具合の点検までの流れ

  1. サインハウスのオーダーフォームを送信
  2. 返信を待つ

■今回の検査に必要な送付物
・B+COM本体ユニット
・店舗捺印、日付記入のある保証書(お預かり可能な場合)

■備考
【修理参考価格】
<概算①:メンテナンスのみ実施>
修理費用:       0円
返却送料:        -円
—————————————-
              -円(佐川急便 着払いにてご返送)
※メンテナンスやアップデートのみで改善された場合

<概算②:アンテナ交換修理>
修理費用:   2,200円
返却送料:      700円
—————————————-
          2,900円+税
※アンテナパーツの交換のみで症状が改善された場合

<概算③:本体交換修理>
修理費用:   28,000円
返却送料:         0円(修理費1万円以上で無料)
—————————————-
          28,000円+税
※基板上の電源・通信関連部品が破損していた場合や、
 内部へ水分が侵入し、ショートした場合などが該当します。

報告したところ、オールリセットやバージョンのアップデートをしても改善が見られない場合は通常使用時では見られない動作、状態だそうです。
修理の可能性も含めて点検をお願いすることにしました。

修理内容、結果

ヘルメット インカム ツーリング
サインハウスの答えは「送られてきた状態では、確かに他モデルとのペアリングができない状態でした。弊社でソフトウェアの入れ直し、更新で通常通りペアリングができる状態に戻りました。」

との事でした。
サインハウス側もこれといった原因が分からなかったような感じで、点検のみなので修理代も点検費用もいらず、直って帰ってきました。(送料もサインハウス持ち。)

送った時に「マイクやスピーカーが劣化が見られるので新しいものに交換をお勧めします。」と修理とは関係ない所のアドバイスもいただけたりと、アフターサービスはとてもよかったです。


やっぱりツーリングはインカムが無いときついですね。

SPONSORED LINK

関連記事

ジムカーナ準備物 夏 暑い

真夏のジムカーナ練習で必要な猛暑対策と準備物!くそ暑くてもテントで休めば意外と平気

こんにちわ、紫摩(しま)です。 今日は岡山のシティライトボールパークにてジムカーナ練習会に

記事を読む

似顔絵アイコン

【mysimasimaのプロフィール】紫摩とサイト名の由来と、使用ソフトや機材(カメラ等)の紹介

こんにちわ紫摩(しま)です。 いつもブログの方、見ていただいてありがとうございます。 恥

記事を読む

TNT125 マフラー

バイクサイトも知らないTNT125のスゴイところ!グロムと比べてみた結果(ヘッドライト、フォーク、フレーム、リアサス、ブレーキ)

こんにちは、紫摩です。 以前もグロムとベネリTNT125の原付二種ミニバイク比較をしていま

記事を読む

スプロケ VTR

【ジムカーナセッティング】VTR250スプロケット変更(ギア比)選び方

こんにちわ、紫摩(しま)です! VTR250をジムカーナ仕様にしていていろいろとセッティン

記事を読む

仕事用の靴 バイク用

オールマイティーなハイカットシューズ バイク用に作業用安全靴はどうなのか買ってみた。

こんにちわしまです! 今日はArrowMax(アローマックス)という作業用安全靴のお話です。

記事を読む

非接触 体温計 電子 ガンタイプ 赤外線

意外と精確!非接触の体温計レビュー。簡単で便利なのでおすすめ!新型コロナ対策で店頭では買えない

こんにちわ、紫摩です。 新型コロナウイルスの猛威がヤバイこの頃ですが、簡易的なセルフチェッ

記事を読む

AX700 画質

【AF性能がハンパない】ハンディカムAX700のこんにゃく現象と画質比較

こんにちわ、紫摩(しま)です。 先日アクションカムAX700の紹介という事でレビュー記事を書き

記事を読む

lb_pearl_white

続!OGKカブト『カムイ』の各カテゴリー別レビュー 使ってみての感想

以前、購入時に紹介ブログ(こちら)を書きましたが、今回は使用感なんかを書いていこうかなと思います。

記事を読む

DSC_0456

皆既月食を一眼レフD5300とハンディカムとスマホで撮影してみた!ビデオカメラもデジカメも意外に撮れちゃう!?

こんにちわ、しまです。 2014年10月8日、皆既月食が日本から見られるということで慌ててカメラを

記事を読む

ZX-25R ジムカーナ しま

ZX-25Rを選んだキッカケ、所有して感じた事

こんにちわ、紫摩です。 ZX-25Rのブログをちょこちょこ上げていますが、いかんせん後出し

記事を読む

スポンサードリンク

コメントを残す

スポンサードリンク

トラックボールマウス エレコム
【トラックボールマウスのおすすめ2選】エレコムHUGEとDEFT PROはどちががいい?

こんにちわ、紫摩です。 僕はマウスをかなり集める収集癖があり

ニトリ ゲーミングチェア ヘイデン2 
ニトリのゲーミングチェア(ヘイデン2)がおすすめな理由!バウヒュッテと大きさや価格を比較してみた

こんにちわ、紫摩です。 コロナ禍の影響もあってリモートワーク

118 [更新済み]宇多津
ハードオフに壊れたいらない物を買取に出した価格がびっくり!売れないものはないのか?

ハードオフってご存じでしょうか。 本だけじゃなく、今では楽器

VFR800F タイヤ
バイク“新品タイヤは滑る”は間違い!一番グリップしないのは3年落ちの●●なタイヤだった

こんにちは、紫摩です。 皆さんタイヤ管理ってやってますか?

スマホホルダー 耐衝撃 振動
【バイクにiPhoneは取り付けたらダメ】耐振動スマホホルダーGUARDAMPER 耐振マウントの紹介

こんにちわ、紫摩(しま)です。いつもありがとうございます。

A200_Z1
VFR800Fを白バイ風に?アップハンドル交換した感想とポジションとの比較など

こんにちは、紫摩です。 VFR800Fを買って半年以上たって

CBR125R ウインカーリレー
CBR125Rウインカーが点灯しなくなった!しかも煙まで!?CBR125Rの電装系トラブル修理

こんにちは、紫摩です。 CBR125Rのネタが少ないって?ま

6efde5e930acad7914996ee2d30b69a21b4138d3
カワサキNinjaZX-4Rって正直どうなん?ダブルキャリパーで25Rの上位互換かもしれない!2023年秋発売予定?

こんにちは、紫摩です。 出ましたね。スクープ。 Kaw

ぱくたそ
僕がAPS-Cを売ってまでOM-D E-M5 Mark3を選んだメリットデメリット(D5300からマイクロフォーサーズへ)

こんにちわ、しまです。 カメラも趣味な僕で、以前ニコンの一眼

ぱくたそ
バイク立ちごけでも警察に届け出が必要!?交差点で転倒した僕が答えます

こんにちは、紫摩です。 お騒がせしております先日のVFR転倒

→もっと見る

  • 最新記事をメールで通知。

    44人の購読者に加わりましょう

PAGE TOP ↑